Les outils et services numériques permettent d'échanger et de partager facilement des données médicales autour d'un patient pour améliorer sa prise en charge. De nombreux enjeux sont pris en considération dans leur élaboration : ergonomie, mobilité, adéquation avec les besoins et pratiques des professionnels.
Cependant, un pré-requis est indispensable : être assuré de la bonne identification du patient à toutes les étapes de son parcours de santé.